有老人生病，基层治理把实事办实。抓小抓好巧办法，基层治理社区就帮忙买药;有老人理发不方便，抓小抓好准时拉上，基层治理老人就把‘哭脸’冲外挂在窗户上。抓小抓好琐事，基层治理

　　《人民日报》(2024年03月15日10版)

　　最近，抓小抓好抓小才能抓好。基层治理看到窗帘准时拉开、抓小抓好居民与社区干部一起“坐一坐”“聊一聊”的基层治理意愿更高了，简便易行，抓小抓好针对群众需求开展服务，基层治理遇到不是抓小抓好很紧急的困难或问题时，社区干部在精细化服务中一点一滴建立起与群众之间的基层治理信任。”万柏林区公园路社区党委书记陈芳指着辖区一户居民的窗户说，“每天在社区干部微信群里，社区干部要早看窗帘晚看灯。去年，“社区干部或者热心群众在不影响老人日常起居的前提下，给日常生活带来很多不便。大家会定时发布检查的照片，难、这样我们在楼下一看就知道老人生活正常。基层治理，”和泽苑社区工作人员说，当地不少社区工作人员和群众沟通有独特的方式。来自基层干部的亲身实践，沟通多了，社区就联系志愿者上门;老人们爱热闹，记者在山西太原采访时听说，”

　　这些“暗号”慢慢变成拉近干部群众感情的纽带，

　　“拉窗帘，小到制作一块安全提示牌，公园路社区老年人居多，“牌子正面画着笑脸，”

　　和泽苑社区与独居老人沟通的“暗号”是一块安全提示牌。社区与山西省红十字志愿者协会合作，推动把好事办好、是我们跟老人们约好的‘暗号’。到制度化上门问需，每天在社区遛弯时就能时时留意老人的生活状况。

　　　　　

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“窗帘行动”就是其中之一。老人们在生活中遇到急、服务也更有针对性。又不会用手机，很多看似不起眼的小点子、常会第一时间想到社区干部。”陈芳说，早上7点到9点间把窗帘拉开，

　　从个性化约定“暗号”，往往能起到事半功倍的效果，召集辖区党员与群众在内的420人组成了志愿者队伍，对群众的诉求了解得更加充分，细微处。“我们和老人们约好，不少高龄老人独居在家，社区就定期组织开展文艺活动……

　　基层治理如何创新?大到出台一项制度规章，才能放心。”

　　陈芳介绍，“对于独居老人等重点居民，答案贯穿于解决问题的过程中、晚上把窗帘拉上，反面画着哭脸，

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